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客服
薪资：3300-3500元/月
招聘人数：1人
工作地点：福建省莆田市荔城区西天尾镇綬溪路678号博澳创客
职位描述：
(1)负责物业管理费收缴通知单的发放和费用的催缴工作，并做好相关缴费开票和费用台账的工作。
(2)负责收集管辖区内所有用户的资料，并做好用户档案的管理工作。
(3)随时值守公司服务热线，并收集掌握服务热线的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户沟通联系。
(4)对于业主、租户的来信、来访或投诉等情况要及时处理。并及时做好回复、跟踪、检查等工作。
(5)定期对业主、住户进行满意度的调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。
(6)随时做好辖区内对业主、住户的安全宣传及调查工作。
(7)对于管辖区内举行的各种活动，要及时进行现场管理。
(8)对于管辖区内外的公共设施、消防器具、环境卫生、广告宣传等，随时进行监督管理。
(9)负责对用户进出货物的监督管理工作。
(10)认真执行上级领导交给的各项任务。
(11)负责日常租赁客户、购买意向客户接待、推荐介绍、成交工作。
